Une communauté de confiance
Tchougether s’applique à vérifier l’identité de chaque organisateur de la communauté Tchougether. Nous travaillons sur des nouvelles fonctionnalités pour améliorer l'expérience utilisateur et connaître davantage notre communauté.
Vous êtes sûrs de voyager!
Dès que vous êtes 10 sur un même trajet, vous n’avez plus qu’à payer, et vous êtes sûrs de partir. Vous devez cependant respecter les délais pour régler votre billet, faute de quoi vous serez retiré du groupe et laisserez votre place à un autre membre de la communauté désireux de rejoindre ce trajet. Conformément aux CGU, Tchougether se réserve le droit de vous exclure de la plateforme si vous ne payez pas dans les délais.
L’organisateur, une personne de confiance
L’organisateur est essentiel au bon fonctionnement de TCHOUGETHER. Nous nous appliquons à vérifier leur identité. Vos retours sur l’organisateur nous aident à constituer une communauté de qualité.
Un paiement sécurisé
Notre partenaire bancaire Lydia garantit la sécurisation de l'ensemble des informations bancaires et de paiement. Si l’organisateur cause un préjudice à l’un des voyageurs, Tchougether dédommage le voyageur et sanctionne l’organisateur, comme indiqué dans les CGU.
La possibilité d’exclure un membre
Nous mettons tout en œuvre pour constituer une communauté de qualité. Mais, si par ses actes ou son comportement, l’un de nos membres cause préjudice à notre communauté, notre équipe envisagera les sanctions prévues à cet effet, pouvant aller jusqu'à l’exclusion de la personne en question.
Nous sommes là pour vous
Notre équipe est disponible, par email à l’adresse tchougether@gmail.com, ou via le “chat” en bas à droite de l’écran, pour répondre à vos questions et vous aider à utiliser au mieux notre plateforme. De plus, Tchougether vous accompagne dans les différentes étapes de votre réservation en vous notifiant les événements importants par l’envoi d’un sms. N'oubliez donc pas de renseigner votre numéro mobile pour rester informé.
Vos informations restent confidentielles
Nous assurons la protection et la confidentialité de vos données personnelles. Elles font l’objet d’une déclaration à la CNIL. Elles ne sont jamais divulguées à des tiers sauf obtention de votre accord préalable.